919月19日,微信公开课零售专题在上海举行。微信分享了四个智能零售包,帮助企业成长,实现员工进步,为消费者提供便利,揭示了如何帮助企业赢得年轻人。
在零售业的尝试中,利用企业微信为企业创造专业形象、灵活的客户标签、稳定的可视化统计和多元化的小程序服务,增加了客户对企业的认可。资生堂利用内容词典查询功能,一对一管理客户,提高回购率1.75倍。
联动供应渠道,智能内部办公
打开数据障碍是微信生态中最支持企业管理的重要法宝。对于丝芙兰、雀巢等几乎每个城市都有渠道的零售公司来说,企业微信提供了数字化的帮助以快速完成门店搜索,实现门店的高效管理。
除了联通企业内部的员工监管渠道外,企业微信还开通了上下游零售供应渠道,包括贝因美、太古可口可乐、味全、江小白、欧莱雅等知名零售企业。目前,中国500强企业中有80%以上已经开通了企业微信。在百强零售业中,81%正在使用企业微信实现高效管理。
以90后最喜欢的白酒品牌江小白为例,借助微信提供食品安全查询流程。江小白的收发可以轻松扫描市场上的代码,查看产品物流信息,节省大量劳动力成本。未来,江小白和企业微信生态还将接入1万多名销售人员和经销商,开放产业链管理,扩大四川、湖南、重庆1000多人的智能模式。
协作办公是解决企业迫切需要的移动办公方式。在微信上,欧莱雅的前端可以及时上传消费者和市场洞察力。此时,移动员工可以实时获得主题热量、产品反馈和关键意见领导者(KOL)以及用户肖像等信息,可以为下一个市场应对做出决策。
可口可乐在企业微信上为员工提供工资单查询、请假等日常工作OA管理应用程序,仅使用企业微信,每月可节省20万人工成本。
放大成人价值,加快信息流通,提高企业效率在微信上下单跟踪,上下游行业打破行业壁垒沟通管理。企业微信实现了线上线下互动的进一步发展。
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