企业如何选择CRM客户关系管理系统？

CRM客户关系管理系统不仅是一种管理理念，也是一种软件技术，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。现在越来越多的企业希望通过CRM为了提高客户关系管理系统的工作效率，如何选择最合适的客户关系管理系统？

首先，对症下药，明确自己的需求。

crm 企业CRM客户关系管理系统的产品功能非常多样化CRM客户关系管理系统注重营销、营销、售后服务等全过程管理；部分企业CRM注重现场管理，对管理销售人员外出拜访客户有很好的效果；其他企业CRM客户关系管理系统更擅长处理业务信息，降低企业成本。

不同的行业/企业有不同的商业模式和业务发展需求，所以想引进企业CRM对于客户关系管理体系的企业，首先要了解企业的发展和实际需求，然后根据行业的差异选择能够对症下药的企业CRM客户关系管理系统。

其次，集成功能更能满足企业的长远发展。

变化是唯一不变的。企业要想长远发展，就需要不断创新，寻求更多突破。因此，企业正在选择CRM在客户关系管理系统中，应尽量选择功能齐全或功能集成的企业CRM客户关系管理系统不仅可以节省和更换CRM持续统一管理客户，实时跟进成本。

第三，知己知彼，弄清具体提供哪些服务。

以是否收费为例，许多企业很容易忽视这一点。CRM客户关系管理系统的实施成本很高，国内大部分CRM制造商收取实施费。因此，只有了解自己和敌人，才能找出具体提供哪些服务，更有利于企业的发展。

第四，高度定制更符合企业的实际需求。

即使是同行，企业之间的发展需求也果选择了企业CRM如果客户关系管理系统不能实现高度定制，就会有一定的障碍来完全满足企业的实际需求。高度定制的企业CRM客户关系管理系统更契合企业实际需求。

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