企业的CRM系统是什么

随着时代的发展，各领域的企业都依赖于使用CRM该系统的广泛应用表明了它在企业中的重要作用。然而，许多初创企业或尚未形成规模的企业可能听说过企业CRM系统，但不知道是什么意思。CRM该系统可以帮助企业满足客户的需求，挖掘核心客户的可持续价值，从而提高企业的竞争力，帮助企业更好地发展。今天的文章小边将介绍，企业CRM什么是 系统？

   

   

综合的IT技术

   

企业CRM系统可以通过IT通过满足客户需求，增强和维护企业与客户的关系，创造价值，以同样的成本增加企业的利润。

   

基于互联网

   

企业CRM该系统可以让公司团队通过互联网共享信息和资源，降低运营成本，为客户提供更经济、更快、更周到、更满足需求的产品和服务，吸引更多客户，最终实现企业利润最大化的目的。

   

客户关系管理

   

客户关系是围绕客户生命周期发生和发展的信息 ** ，客户关系管理的核心是客户价值管理。通过企业CRM系统营销模块通过不同的维度和准备细分潜在客户和其他客户，根据客户群体开展不同的营销活动，满足不同客户的需求，提高客户满意度和忠诚度，实现客户价值的持续贡献，全面提高企业的盈利能力。

   

营销策略

   

企业CRM该系统也是一种营销策略。通过管理和满足客户来获得他们的长期价值。CRM营销、产品营销和客户服务需要以客户为中心的经营理念和文化。当企业有了正确的理念和文化，CRM该系统可以帮助企业管理客户关系。

   

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(来源：ZOHO官网)