【华为管理杭州班】企业客户关系管理与LTC流程变革

课程内容环境

有人说2018年是企业以往十年最困难的一年,但却可能是未来十年最佳的一年,是否确实那么浮夸,现阶段还不为人知,可是企业的生存条件,市场竞争会日趋不容乐观,这也是可以预料获得的,未来十年在各种领域都是会有一轮新的大转变,大家的企业是不是早已加强了提前准备?是不是准备好遭遇销售市场的隐患与挑戰?

企业在遭遇这种风险性与挑戰时,又该如何去解决?

华为是一家草根逆袭的企业,从做微商发家,借助销售市场工作能力,在通讯行业这一惨忍竞争力的市面之中,逐渐出类拔萃。而华为营销体系的运作与管理方法,是紧紧围绕企业的核心价值“以客户为核心”来搭建和开展的,展现了华为针对营销推广业务流程实质的认知能力。

营销体系在运作与监管的历程中,会遇上各种各样考验与艰难,这规定其在运作的历程中,保证以下几个方面规定:

恰当的挑选客户:如何选择准确的客户,客户到底是谁,客户对我有何使用价值,我可以为客户创造什么使用价值?

寻找比较合适的业务方法:为客户给予服務的最佳方法是啥,怎样搭建?

用好适合的人:谋事在人,各工作部门如何选择?

为客户给予最佳使用价值:能为客户产生哪些使用价值?客户为什么挑选您?您又为什么不同寻常?而企业靠哪些支撑点其“目标群体”?

课程大纲

一、流程核心理念与流程搭建方式

华为营销推广流程发展史

华为是怎么对流程开展界定的

流程与业务流程的关联

流程针对业务流程有哪些使用价值

流程搭建的主要方式:组件化与业务流程分层次

二、怎样运营好客户财产

以客户为核心的核心是什么?

客户洞悉与挑选(客户分类管理)

客户关联整体规划

客户触碰管理方法

客户期待与满意率管理方法

客户档案保管

三、怎样搭建最有效的为客户创造财富的业务方法

营销体系流程化基本建设简述

从思路到资金回笼(LTC)流程的来历

营销推广流程与专用工具

四、课程小结回望

讲师介绍

王占刚(杰出顾问)

原中亚地区部流程质量部科长、华为白俄罗斯COO、铁三角转型项目经理

工作经历:15年华为工作经验,列任某地域办事处综合管理部负责人、地域部流程质量部科长、国外营销管理权威专家等职位。在担负地域部、办事处营销管理期内,承担LTC、MCR、ITR等集团公司级重要转型新项目在一线的示范点落地式,针对机遇点至订购,客户关联管控等业务流程拥有浓厚理论基础和丰富多彩实践经验。

在担负地域部流程质量部科长期内,核心地域部及国家方面管理方法构架、流程设计方案和综合性转型。机构参加并进行华为LTC流程两大全世界样本点之一 —— 土尔其样本点基本建设。

专业领域:发展战略经营、网络营销、经营管理、流程管理方法

讲学课程内容:《学习培训华为客户关联管理方法》、《市场销售项目风险管理之重点项目运作》、《市场销售新项目铁三角运作-打造出面对客户页面的超级铁军》、《企业竞争情报管理方法-怎样在惨忍的行业竞争中获得优点影响力》、《商机管理-从市场到线索》、《业内榜样企业从思路到资金回笼流程化运作》

以往当场相片

预约报名

课程内容時间:2019年7月19-20日

课程内容地址:杭州市

课程内容花费:¥7800元/人(含二天午餐、特定教材内容、茶歇会)

合适学生:企业CEO、销售总监、大区经理、营销团队责任人、销售主管、营销经理、杰出市场销售技术骨干等

联系电话:王老师 16620843818

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