crm客户管理系统细分功能有哪些？

crm通过信息技术和系统管理，客户管理系统提高了企业的销售能力和效率，使企业管理和客户管理更加精细化。crm客户管理系统可以给客户贴上标签，对客户进行分类，并根据企业的实际业务情况灵活配置功能，包括显示文件和账单。

   一、销售管理

crm客户管理系统的销售管理包括销售线索的管理、销售商机的管理和市场状况的管理。crm在客户管理系统中。销售线索可由系统或部门管理员自动分配。防止重复客户和订单，根据销售人员的详细跟进恢复销售场景。还支持设置跟进提醒，提前制定客户访问计划。

   二、客户管理

许多企业认为销售人员外出拜访客户后不容易管理，crm客户管理系统支持现场打卡。通过实时定位，销售人员到达客户办公室后进行打卡和登录。有些企业有广泛的业务，也可以根据特点开发不同的功能模块，以确保每条业务线不相互干扰。crm客户管理系统直接向客户群发短信，还支持使用公费电话联系客户，企业可查看通话记录。

   三、配置灵活

在crm客户管理系统需要打印销售订单、合同制定、报价管理等。有些销售订单只需要显示产品名称的数量和价格，而有些产品不需要显示价格和其他更详细的要求。有些产品对不同的客户，不同的产品型号，报价不同，如定制家具产品，需要根据定制的长度、宽度、高度、材料和设计图纸，需要有报价模板，方便销售人员快速报价客户。

crm客户管理系统可以按日、按月、按年分析数据，准确查看销售情况。crm客户管理系统的使用是对企业日常工作习惯的数字化化，帮助企业将客户从销售线索转变为交易订单，为企业未来的发展提供基本的帮助。

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