什么样的CRM客户管理系统是有用的系统？CRM最基本功能是什么？

       在当今信息化技术不断发展的前提下，企业在部署云的情况下也会逐步被广大企业了解并接受。其中，是否部署CRM客户管理系统自然成为企业信息化中不可避免的问题。

一、那么，什么样的CRM对用户真正有用的是CRM呢？

       1.CRM系统销售管理

       随着销售团队的扩大，客户信息也会随之增多。当众多的客户信息和商机线索都混杂在其一，不仅仅会增加销售人员的压力，也会容易导致潜在客户的流失。

       CRM系统提供销售管理功能，帮助企业实现销售自动化，帮助销售人员有效管理商机和客户信息，提高承担效率。

什么样的CRM对用户真正有用的是CRM呢？

       2.CRM系统可以提高管理效率

       CRM系统不局限于销售管理，也有助于管理者控制销售流程和项目进度，有效管理员工，提高管理效率。

       CRM系统支持权限设置。不同的植物接触到不同的信息和不同的操作权限。管理者可以通过数据看板及时了解公司的运情况，及时发现问题并解决问题。

       3.CRM该系统有助于数据分析

       企业在许多问题中，都需要做出正确的决策。这往往离不开数据的支持，例如市场活动效果、预算控制，再或者平均承担时长、客户来源渠道等等。一款对客户友好的CRM数据分析功能对系统至关重要。

CRM系统有助于提高管理效率和数据分析

       CRM除了提供几十个默认报表帮助查看商机、联系人等数据外，CRM还预设了图表、数据透视表、表格等组件，方便自建报表。

       4.CRM扩展和定制系统功能

       因为各个企业并不存在一个统一的标准，各个企业的需求也不尽相同，为了满足业务需要，CRM系统往往需要有很强的自定义功能。

       CRM客户管理系统具有较强的个性化定制能力，可以从自定义页面布局、模块、自动化等方面创建独特的满足企业业务需求CRM系统。

CRM系统最基本的功能是什么？

       二、CRM系统最基本的功能是什么？

       现在很多的中小企业或者中大企业都会用CRM对应系统CRM该系统的功能也不同。其最基本的功能包括：

       1.CRM客户管理系统

       客户管理是最主要的功能，它是客户的根本信息。它的主要作用有，与客户相关的根本活动和活动历史；联系人选择；订单的输入和跟踪，以及倡议书和销售合同的生成。

       2.CRM系统联系人管理

       联系人管理的主要作用包括联系人概略的记载、存储和检索；跟踪同客户的联络，如时间、类型、简单的描绘、任务等，并能够把相关的文件作为附件。

CRM客户管理和联系人管理系统

       3.CRM时间管理系统

       时间管理的主要功用有：日历、设计约会、活动方案，有抵触时，系统就会有提示；可以停止事情的布置，如to-dos、约会、会议、电子邮件、传真、备忘录等。；可以检查和停止团队中事情的安排，避免冲突。

       同时，可以把事情的布置通知相关的人，如任务表，预告与提示，记事本，电子邮件，传真等等。这个功能等于是提醒功能。

       4.CRM潜在客户管理系统

       潜在客户管理的主要功用包括有：业务线索的记载、晋级和分配；销售时机的晋级和分配；浅爱客户的跟踪；发展潜在客户，拓展销售业务。

CRM潜在客户管理与系统CRM系统销售管理

       5.CRM系统销售管理

       销售管理的主要功用包括：组织和阅读销售信息，如客户、业务描绘、联络人、时间、销售阶段、业务额、可能完毕时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、胜利的可能性、历史销售评价等等信息。

       对销售业务给出战术、战略上的支持；对地域进行维护。将销售员归入某一地域并授权；依据利润、范畴、优先级、时间、状态等规范，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联络人、约会等方面的报告等。帮助销售人员对工作进行梳理，对工作进行记录，不容易造成数据的丢失。

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