在大多数公司中,客户关系管理是国内的CRM软件的同义词。当营销人员说他们想进行客户关系管理时,他们通常是指向一些客户群发送促销电子邮件、直接邮件或短信,或在系统中记录商机和申请。但他们有两件事。
软件背后有理念,带来了软件的发展
前面有个朋友从发展历史的角度解释过。
我冒昧地从另一个角度回答:
CRM的简单定义
客户关系管理(CRM)它是一种方 ,用于管理公司与客户和潜在客户之间的所有关系和交互** 和技术。
目标简单:改善业务关系。
CRM该系统可以帮助公司与客户保持联系,简化流程,提高盈利能力。
人们谈论CRM时,通常指的是CRM该系统,有助于联系管理、销售管理、生产力等。Teamface CRM企业管理软件供企业管理软件(CRM/HRM/OA/ERP等)集研发、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息服务。Teamface企典的发展受益于开源,也会回馈开源。Teamface 除免费版外,还提供标准版、旗舰版、云平台和定制开发。
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