crm系统 客户管理 销售管理

CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理是一种".客户关系一对一理论"；基于改善企业与客户关系的新管理机制。客户关系管理是企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务的过程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户，将现有客户转化为忠实客户，增加市场份额。

企管宝软件“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，企管宝客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理系统，越来越多的企业运用企管宝CRM增加收入，优化利润，提高客户满意度。

企管宝crm系统优势：

2. 永久使用，无限使用寿命，终身免费技术支持

管理平台完全独立。

4、基于B/S架构、互联网、局域网、无限覆盖

5.强大的数据管理和统计分析功能可以根据建立的各种信息快速查询所需的统计信息

6.独立的团队管理系统，让您一目了然地了解整个企业和团队。

CRM为企业建立一套以客户为中心的客户、营销、销售、服务和支持信息数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化营销、销售、产品服务和支持、呼叫中心等前端业务流程。该系统可以进行深入的分析和挖掘，以找到最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，并创造良好的业务机会。该系统可扩展和连接的特性可以与企业相匹配OA、ERP系统无缝集成，实现实时数据交换，加强企业与供应商、合作伙伴和客户的关系，加快客户服务和支持响应，增强企业在电子商务时代的竞争优势。

7.跟踪销售机会可以方便地了解每个销售机会的跟踪情况。快速制定客户跟进策略——您可以在销售详细页面上看到联系活动、报价、签约和服务的细节