CRM客户管理系统又翻天了

   公司最近收到了一个CRM小编一开始并不了解客户管理系统的项目，但经过研究，小编了解了其发展过程。自2014年以来，互联网行业已经爆发了一段时间SaaS风。B2B企业级SaaS市场已成为发展最快的领域，各行各业的企业家和投资机构都对此感兴趣SaaS因此，市场个热点，所以一段时间，SaaS市场资本集中。SaaS CRM判断市场规模，SaaS CRM2014年市场增长率达到156.2015年市场规模增长率为124%.2017年1%SaaS CRM市场仍保持着快速发展的势头。

   【什么是CRM管理系统】

   从这张图中可以看到 CRM一般功能。产品从开发到销售，最终的服务过程。首先，有产品开发，产品开发后，会有营销人员去市场探索客户，找到客户，当找到市场，知道客户在哪里，有销售线索，然后销售人员，他们的工作是把这些客户变成真正的客户，购买你的产品，使用你的服务客户。销售的目的是把客户变成订单。然后服务部门的人开始出现，包括售后服务，并提供相应的技术支持。市场营销、销售、服务是CRM发挥作用的阶段。

   然而企业引进CRM系统不是盲目跟风，而是要真正认识到CRM价值点。只有将CRM只有在企业中发挥价值，才能真正为企业的发展和业绩提升起到四两拨千斤的作用。

   【CRM有哪些优势】

   【第一】

   可以快速了解市场活动的投入产出比。结论方便市场部开展下一次活动，或准确调整下一次活动，也为市场部制定准确的市场策略提供数据依据。

   有多年的企业数据沉淀，可以说是企业的宝库，EC（社交化CRM软件)可以作为这个宝库的收藏家，让企业在有数据需求的时候随时查看。并且可以帮助企业挖掘数据，找出各种事物之间的规律，为企业的发展做出贡献。

   EC（社交化CRM软件)的使用可以实现各部门的信息共享，使公司能够以紧密的团队作战，加快企业的发展。

   【第四】

   可以方便市场部开展下一次活动，或者准确调整下一次活动，为市场部制定准确的市场策略提供数据依据。