做私域流量，选择企业微信还是个人微信？

       

编者按：目前，中国网民数量已超过10亿，互联网上的公共领域流量已经饱和，但竞争企业仍在增加，流量获取成本也在上升。企业的用户业务思维必须改变，因此私有领域流量的兴起。对于私有域流量的运营商来说，他们可能面临着使用企业微信或个人微信来扩大业务的问题。他们应该如何选择？

       

   

自2017年以来，微信一直是个人营销人营销号，后来一路支持自己的儿子企业微信。

   

现在说到私域流量的载体和工具，自然会想到企业微信。但是如果你问我如何选择企业微信和个人营销号？

   

村长仍然建议你优先选择个人微信身份证，当然，这只是村长家人的话。为什么会有这样的结论，村长会先和你谈谈他最近在做什么。

   

我们最近在全国范围内招募了大量的代理商。我们要求代理商销售的产品必须引导用户在线交易。同时，用户只有添加我们的企业微信，才有资格享受超低价格。

   

由于我们销售的商品单价约为2000元，我们可以通过添加微信获得200或300元的优惠券，这可以确保我们的增加率，更不用说店主的指导了。

   

我们选择了一些城市进行测试，排水效果很快，不到一周，企业微信朋友就超过了1万人。

   

但在实际转换过程中，遇到了一个非常棘手的问题。

   

一、认知问题

   

在一些人看来，企业微信群和个人微信群没有区别。但事实上，有一种微妙的感知，用户将企业微信群视为售后群。

   

我们连续测试了一周的小程序商场商品，订单很少。很多人会说，为什么花猪和瑞幸咖啡也使用企业微信群？

   

就我个人而言，我认为这与平台/产品的定位和知名度有关。花猪和瑞幸咖啡是粉丝和用户的高频产品。在他们的企业集团中获得优惠券真的很划算。

   

今天不坐出租车，不买咖啡，但明天会坐出租车，买咖啡，你可以降低折扣。我们的团队是不同的，我们是自己的综合商场，用户仍然需要下订单来做出决定。

   

最重要的是，在认知方面，用户并没有认为我们每次在群里分享商品都是好的推荐和福利，而是认为是客服广告。

   

二、操作问题

   

红包是社区运作中最好的武器。

   

无论是早上好的问候、活动提醒、催促订单、奖励等，使用红包都是最有效的，但在企业微信的外部组中，红包的功能无效。所以每次你想在小组中做一些活动，活跃气氛，它都非常僵硬，许多用户会退出小组。

   

记住！红包有抵抗广告干扰的负面影响，有保留作用。

   

只要这个群会继续发红包，很多用户就不会退出群，这自然增加了平台销售和教育的机会。据说企业微信外群发红包的功能已经部分内测了。

   

三、宣传问题

   

无论你定位的是企业福利号，还是带有人物色彩的真人号，朋友圈拟人化的内容营销其实都起着微妙的作用。但微信员工号最致命的问题是发朋友的次数太少。

   

对于企业来说，发朋友圈有很大的区别。如果你真的想在用户心目中塑造你的血肉形象，你必须有更多的朋友圈。

   

现在有一些外部企业微信SCRM营销工具群发红包和虚拟朋友圈的营销工具。但是这种体验感远不如个人微信号原创。

   

四、互动营销

   

众所周知，做群活跃很重要，俗称托儿所，但如果用企业微信群，很难成为托儿所。

   

你不能使用其他企业的微信身份证，否则你会自夸。此外，企业微信发送了朋友圈，也很难做互动评论和拇指，包括也不能做朋友圈。

   

以前用个人号的时候，会要求操作的同学每天刷朋友圈，定期表扬和评论客户，尤其是表扬客户。既能增强客户对你的印象，又能缩短与客户的距离，增强信任感，为后续销售铺平道路。

   

但是用企业微信，一旦用户退出群，除了私聊，就没有机会了。因为一个月几次的朋友圈营销根本不能影响用户。

   

朋友圈内容的营销是一个不断传递信息、消除顾虑、激发好奇心、建立信任、促进订单的过程。

   

五、灵活性

   

就我个人而言，如果客户在我的个人微信好友中。我们拉群发给客户表扬和红包非常方便。

   

这是一个非常简单的事实。如果你想做一个红包互动调查，你可以立即发送一个朋友圈。如果你想做一个活动，让用户自动扫描代码进入组，只需将文字或二维码图片发送到朋友圈。

   

包括最新的视频号码，视频内容可以随时同时打开，这可以影响潜在客户。最重要的是，微信时刻的材料形式是无限的，从文本、视频、链接、多图片、视频号码直播等。

   

我们也可以给自己的动态评论，创造多人互动的效果，并在评论区留下互动指导和交易密码。

   

六、不是免死金牌

   

不要以为你可以把用户导入企业微信，然后肆无忌惮地做销售。其实和微信个人号没什么区别。如果一开始被添加，营销信息频繁推送，还是会被封号。

   

根据我这段时间的经验，我个人不喜欢企业微信，虽然他有群活码、群禁言、群规则触发提醒等功能。

   

我认为最重要的一点是，它不能打破用户对账户营销的定位。即使你的小组和朋友圈做得很好，它也不能改变。

   

七、企业微信适合大企业

   

也不能完全说企业微信不能用，其实比较大公司，营销属性强，产品属性强。

   

对他们来说，企业微信是一种低成本的客户关系管理工具。例如，名牌汽车、名牌包、餐厅使用企业微信作为客户保留和营销，用户购物目的非常明确，用户出于官方信任。

   

但对于需要长期培养客户、通过内容和服务建立信任关系的个人/中小品牌/细分品牌来说，真的不如个人微信。

   

8.合理操作账号是安全的

   

有些人之所以想转企业微信，主要是因为担心账号会被封，所有苦心经营的客户都会流失。但是想想看。一个微信加3000人，10部手机可以装3万微信好友。

   

如果这3万个朋友是你的准确客户，那就足够了。日常一对一私人聊天、微信群互动、朋友圈发送，可以确保客户的营销接触。

   

常规操作不会对账号产生太大影响。有些人的账号被封存的主要原因是发送的内容过于机械和重复。

   

如果你根据真人互动，安全性是有保障的。比如微信大咖龚文祥，个人号40多个，个人微信好友20万。

   

他一天要发十几个朋友圈，每天潜在的曝光机会超过百万，这是企业微信永远无法替代的。

   

九、可以用个人号码用个人号码

   

如果你不需要在一段时间内将数百万客户放入微信。那么我个人建议你使用个人微信，包括一些To B经营客户的企业。

   

拿到10个账号，沉淀几万朋友就够了，因为一般来说To B只有几千个客户。即使贵公司强制向企业微信和群运营添加客户，我个人强烈建议注册几个个人号。

   

然后把一些VIP客户，单独添加到这些账户中。想想看，如果企业管理不善取消，你就不能带走客户关系。但个人号码不会，只要不密封，不删除，终身客户关系。

   

十、情感认知不能改变

   

关于用什么手机来维护号码，号码的质量，是否会被密封，与手机型号无关。核心是你如何维护号码，账户不好，操作违规。

   

无论是个人号还是企业微信号，还是会被封。只要不触及微信红线，即使有100个个人微信号，在同一个办公室也是安全的。

   

最后，我们再次强调，个人微信身份证的情感认知永远不会被企业微信身份证所代表。因此，个人微信身份证自然具有吸引力和亲和力，有些人会说企业微信可以增强信任感。

   

事实上，伴随着厌恶，因为你注定要成为一个企业营销数字。如果您想依靠个人号码来保留、活跃用户，甚至实现交易，建议使用个人号码。

   

我认为个人号码的资产价值远远大于企业号码。特别是你想把微信当作个人IP、企业品牌的宣传阵地，想靠微信为品牌发展代理分销，做招募、培训、社群运营的，必优先选择个人号无疑！

   

#专栏作家#

   

十里村，微信微信官方账号:十里村（ID：shilipxl），人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活，关注电商、科技，新事物。

   

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