营销的发展史是流量的竞争史,互联网的发展史也是流量的竞争史。
今天,市场营销活动已经超越了简单的信息传播,它们必须引起客户的对话响应,当客户使用数字媒体搜索、购物、写博客、社交或寻找娱乐时,他们的行为不仅为营销人员创造了深入了解客户的机会,也是改进品牌、销售和媒体组合的好机会。
医疗美容机构的数字营销包括两部分:
第一部分:运行外部流量渠道。
(1)电子邮件营销
对于医疗美容机构来说,几乎没有人使用这种方法,但今天,我们看到许多国内外知名企业仍然广泛使用电子邮件营销。电子邮件是与客户保持联系最直接、最私人的方式,可以在客户生命周期的所有阶段使用,包括吸引潜在客户和保留现有客户。电子邮件接触客户的角度相当广泛。您可以向客户发送优惠券、促销活动或介绍产品或服务的推特,引导收件人回复和互动,这对激发客户兴趣、让客户了解产品价值、升级现有客户非常有效。
(2)网络论坛营销
作为一种高级的网络推广方式,在当前新媒体营销趋势下仍发挥着重要作用,在搜索引擎收集中也具有良好的价值。做好网络论坛推广,不仅可以增加品牌信息的收集,还可以更好地排名与品牌和产品相关的关键词,从而在保持品牌形象、帮助网络推广、提高品牌关注度方面发挥宣传作用。
(3)博客营销
在许多人看来,博客营销已经逐渐成为一个衰落的贵族。事实上,博客营销仍然有许多明显的优势。例如,与企业网站相比,博客营销的内容主题和发布方法更加灵活;与网络论坛营销的信息发布方式相比,博客信息更加正式和可信;与门户网站广告和新闻相比,博客传播更加自主;与移动应用营销相比,博客的开放方式适用于各种终端,可以方便地穿插各种商业形式的内容。
(4)社交媒体营销
社交媒体流量是移动互联网上最重要的免费流量。与搜索引擎、电子邮件等网络营销相比,社交媒体营销基于信任的沟通机制和用户的高度积极参与,有效地扩大了其沟通效果。我们可以用一半是海水,一半是火焰来描述社交媒体营销的特点,一方面,所谓的海水意味着它可以成为一个蓝海,特别是一些意想不到的用户,这是社交媒体的力量;另一方面,所谓的火焰意味着你的竞争对手也在社交媒体上,他们可能比你有更大的粉丝或更好的声誉,你必须更加努力。
(5)视频营销
视频营销有几个非常明显的发展特点,一是品牌视频,许多广告商开始通过视频展示品牌广告;二是视频社交,充分利用各种社交平台,社交平台也加强了视频功能建设;三是社交内容,用户可以很容易地找到自己感兴趣和偏好的内容,也不拒绝接受视频的影响;第四,内容原创,视频制作人作为普通人解释和演示,让用户感觉更近、更真实。
(6)影响人物营销
KOL作为新媒体崛起的产物,它是通过那些在特定领域具有影响力的人,让他们的品牌或产品与观众建立联系,并保持互动。如果运作良好,这种营销可以给推广计划带来可信度,增强品牌属性,获得潜在用户。基于这种信任,用户的商业信任本质上转移到个性化媒体,KOL能更有效地促进交易的完成。
(7)移动应用营销
随着移动互联网技术的发展和超级App数亿活跃用户和超级用户的崛起App解决内容沟通渠道问题,在移动应用营销推广中,既不能盲目推广,也不能盲目软植入,需要及时分析用户使用习惯,回访使用体验,了解用户的真实意见和需求,从而调整优化,为用户提供更有价值的帮助。
(8)搜索引擎优化
搜索引擎优化的目的是获得更多的免费流量,一般来说,排名越高,就越容易获得更多的流量,所以你需要做的可以归因于两件事,一件是让你的内容更接近关键字,另一件是让你的链接更接近可靠的渠道。
第二部分:盘活自己的流量资源。
目前,市场上有供数据营销服务的产品很多,但大多强调各行业的普遍适用性。如果应用于医疗美容行业,则缺乏针对性,因为有效的算法模型必须通过医疗美容数据进行培训和验证。
选择数据营销应用工具召美精算盘,医疗美容机构只需要两个步骤就可以开始数据实现之旅。第一步是集中客户资源,第二步是数据集中客户资源,分类分类,形成数据标签。一些机构的客户资源分散在每个销售手中,这种情况,因为担心他们的资源被他人占用或企业个人利益不能保证,客户资源集中不仅是企业的正确选择,也是实现个人利益的最佳选择,事实是数据分析和挖掘是一线人员,数据价值实现受益者包括医疗美容机构和人员。
同时,更重要的是,整个数据分析和挖掘过程不需要使用客户的敏感信息,如客户联系信息、手机号码等,这与预测消费项目、消费意愿和消费能力无关。
在优势方面,如根据召美精算盘数据挖掘结果,医疗美容机构可以有效利用其开展准确的营销活动,一方面结合客户价值群体,另一方面采取不同的有针对性的营销策略,不仅可以节约营销资源,而且可以大大提高医疗美容机构的收入。如果礼品体验项目选择高价值客户,因为这两组消费意愿最强,一旦实现转型,可以有效覆盖体验项目的成本;对于一般价值客户,可以通过增加折扣来增加购买数量。
另一个例子是召美精算盘的新客户预测功能。我们可以想象,当新客户来到医疗美容机构时,接待员可以通过移动终端输入客户的年龄、性别、咨询项目、来源渠道等信息,预测客户当天是否会达成交易,以及其他可能消费的项目,通过这种方式赋予一线人员权力,再加上现场的主观判断,可以有效促进营销效率和客户订单转换的同步提高。整个过程似乎很神奇,但这些都是利用人工智能技术进行精准营销的能力。
再如,分析顾客潜在消费能力,当顾客来院后,根据顾客的行为特征和基本资料,现场咨询人员可以对顾客消费能力进行判断,一般来说,越有经验的咨询人员判断得越准,而经验少的咨询人员判断能力就差些,这就会带来一个问题,那就是对顾客消费能力的判断水平参差不齐。而在一家医疗美容机构中,必然有经验丰富的人员,也有经验不足的人员,管理者当然希望销售团队整体的判断能力越高越好,因此常规的做法是进行培训,以老带新,花费一定的人力、物力不说,这种办法的效果也是因人而异。
使用召美精算盘数字智能营销功能,是金咨询数据分类的判断结果,通过机器学习形成分析方法,然后通过算法形成人工智能模型,不断辅以验证和新数据培训,使机器学习系统具有金咨询的最佳分析能力,减少缺乏人工经验造成的分析错误,因此整体可以保持较高的判断水平,比人工判断效率更高,过程是数据决策。
本产品最突出的特点是突出的特点是简单易用,转化效率高,数据挖掘和实现直接应用于医疗美容的具体业务场景,准确识别客户的购买需求,有效降低客户获取成本。
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