如何进行客户管理？

1.客户分类。根据客户的重要性，如交易可能性、交易金额、未来持续合作等。

2.客户服务标签管理。根据客户肖像设置客户标签，如2b客户可设置行业标签和企业规模标签；2c客户可以设置性别、年龄、职业等标签。

3.客户信息输入，比如每次客户访问交流简单。

4.不同的访问策略。例如，通过客户服务分类和客户标签设置不同的访问策略和销售策略，准备不同的销售材料。

5.拜访提醒。

6.上述简单功能可通过Excel表实现，但使用不是很人性化，所以最好使用CRM，若企业未采购CRM，你可以尝试使用个人版本CRM，但这通常需要自费。

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上面的链接提供个人版本CRM，部分客户管理功能可以永久 ** 。