什么是私域流量？怎么做好私域流量？

什么是私域流量？

早在17年和18年，许多互联网公司就觉得增量已经达到了顶峰。为了保持公司的增长势头，有两要走，要么获得新用户，要么发挥老用户的价值。在当今流量红利耗尽的时代，挖掘老用户的价值已成为所有公司的共识，因此私有域流量的概念开始流行。

私域流量是企业可以直接到达用户的渠道，无需支付任何时间、任何频率。

微信不等于私域流量

说到私域流量，你会想到微信。

很多人认为私域流量相当于微信。事实上，这并不完全正确。我们只能说微信是目前承载私域流量的好方法，但并不意味着一切。

至于私域流量，我认为可以准确地说，它与载体和人无关。

比如我们在一些社交平台上有自己的账号，那么这些账号上的粉丝就是你的私域流量。所谓私域和公域相对来说，比如快手有粉丝群，头条有圈，知识有星球。

这些狭隘的定义有时会导致我们错过一些渠道布局，限制我们获得流量。

私域流量不是一蹴而就的

很多人夸大了私域流量，这也导致了很多企业和商家对私域流量的无限渴望。

认为私域流量就是招一些人，买一些手机和微信号，就能形成自己的私域流量池了，业务也会有所发展了。

我们要想清楚的是，你做私域流量的目的是为了交易，那么你觉得你加了一个人之后就能快速实现交易吗？

显然是不可能的，你加的人，他可能不是意向客户，即使是意向客户，客户也会货比三家。

添加客户微信后的第一步是影响客户最终能否达成交易，包括价格、政策、信任等因素。

私域流量不是一次性榨干的

在做私域之前，首先要明白，私域今天投资明天不会有产出，在做私域这方面，也有很多操作私域的错误案例。

例如，添加客户微信后，我希望每天给客户发送十几条微信，让客户看到广告后下单。

建立微信群，每天在群里发十几条商品信息。朋友圈没有个人动态，也没有个人动态。IP，没有内容，环顾四周，都是关于商品的信息。

如果你真的想做好私域工作，你应该放松你的视野，而不是为了短期利益而失去客户。

要把你的产品做到用户买了之后还想买，并且会推荐自己的朋友购买，达到一个裂变的效果，这样客户不仅仅是消费者，也是你产品的宣传、分销者。

私域流量的本质是客户关系管理

事实上，私域流量的本质是客户关系的管理和管理。因此，我们不能完全否认我们过去围绕客户在线下做的各种福利和服务。

比如客户的身份是什么，客户什么时候过生日，客户的基本喜好，客户是否是会员，客户需要跟进多久。

包括思考如何让客户对我们的服务更满意，需要做什么样的活动。

其实这些手段和我们在微信群做私域流量运营没有太大区别，有些方法还是有效的。

私域流量的销售转型是基于客户信任、可靠的产品和高效的服务。

所以添加客户微信或拉微信群只是第一步，后续的运营、服务才决定了销售是否可转化、可长久。