托管型呼叫中心、客户服务方面系统、erpcrm客户关系管理系统什么关联？

呼叫中心平台一般都是和营销自动化客户关系管理系统一同的，主要是为了保证在通过呼入我的电话的手机通话记录等需要留存在客户该系统中，这样对于客户多的出击和记录生命需要在crm管理系统中查询系统；客户服务系统场景类别了：客服和在线客服系统两种，在线客服系统是针对前端自动化跟客户会的良好的沟通，确保第一时间也能解决目前客户会所提出的难题，而crm系统是都属于如果人工客服问题解决不了的难题也可以并对工单问题提交进行双层结构相关专业人士的其他问题处理，可以保证也能更好的为客户服务。