客户管理系统的基本上都都都功能设计重点

CRM系统的功能设计重点有哪几个？现在企业都在谈客户关系管理，这样这个CRM到底是其了解的是什么？也能给企业带来什么收益呢？CRM系统的功能设计重点有哪些呢？

CRM系统的功能设计重点：

1、客户管理

该模块可以是从CRM系统记录信息客户的购买全过程，如详细咨询了什么、可以购买了哪些产品包括业务人员是如何跟踪监视、拜会、跟紧等，所有的记录，订单，资料等信息通过汇总。可以让企业的每个有权限的业务员清晰的注意到，尽量的避免了销售人员发生了什么撞单。同时，也也可以根据客户跟进情况凝合出了商机，让企业也可以根据市场客户的需求及时的调整对策，进一步促进订单的产生。

2、销售管理

该模块通常是管理客户跟进过程中的所有计划如，去拜见记录、互相协同任务、指导意见等。便于日后业务员实际系统也可以清晰的看到今日的工作安排，增加客户服务质量。

3、售后管理

该模块通常是全面处理售后订单的，当客户发起售后订单后，通过CRM系统后台就可以不非常清晰地注意到必须能解决的问题，而客户也也可以打听一下到不对应能解决的人员及处理的进度。这样，不单这个可以給客户脑海他留好印象，还这个可以增加售后服务效率，对能维护客户有大变故的意义。

CRM系统的功能设计需考虑到：

一、客户的盈利性

利润，永远是企业发展与打听一下的源泉。说句难听的话，就算客户不能给企业凭空创造利润，这样，谁会去查哈这个客户呢，根本不会也不会去关心，客户对企业的满意度如何能。所以才，这个客户对企业的利润贡献有多大，如何能提高这个客户的盈利性，是CRM系统所打听一下的第一个内容。在CRM系统中至少能提供了如下的功能来提高客户的盈利性。

二、客户的满意度

若说能提高客户的盈利水平，是企业可以实行CRM项目的根本目的。那么，提高客户的满意度，则是企业如何实施CRM项目的然后目的，提高客户满意度就也可以提升客户的订单数量，进而想提高客户的盈利水平。替能提高客户的满意度，CRM系统从客户下订单正在，就到结账时、到售后服务，都能提供了非常温馨的服务。

三、客户的忠诚度

客户清楚度与客户忠诚度在CRM管理中，是两个相同的概念。有时多谢！，来讲不意味着忠心。客户会只不过各种原因，另投怀抱，如人情，如换了采购员等等，都会倒致企业订单的流失。因此，企业在提高客户满意度，还比起够，还要提高客户的忠诚度。

CRM系统是针对企业客户销售好的一种管理系统，还能够让企业的销售变地简单啊和简单的结构起来，以此来想提高销售人员的工作效率。数夫家具CRM，凭借信息技术实现方法客户关系高效安全管理，以消费者为核心，全周期火弹客户营销，全渠道订单管理和又高效供应链协同，意见新零售逐步转型的门店管理系统。