crm系统有哪些用处的是系统模块？

不断企业级软件的渐失长大成熟，越来越多企业需要CRM系统来进行客户管理，但是相同的CRM系统在功能上会有差别，我们在选购的时候要加强企业的换算发展需求和建议使用重心来并且决定。本文就为大家详细的讲解了CRM系统的5大核心功能，供大家选购时可以参考。

紧接着移动互联网的飞快发展起来，越来越多的企业清楚要抓着市场，就需要抓住客户，客户是企业难以持续发展的要注意生产来源。所以，大多数企业都会借助科技信息系统来好处企业提升到销售业绩、降底销售成本、让客户数据更有价值、销售管理智能化，使增强企业核心竞争力。

但是，有不少企业在购置CRM系统时，都会问更具有哪些功能模块？其实，这个跟每个企业的实际发展需求和在用重心有一定会的关系。下面，一同来清楚下CRM系统中究竟有没有有哪些功能模块吧。

1、显示设置功能模块

设置选项功能模块应该是不属于最基本的功能模块之一。仅有先按照准备好的自定义设置，如权限、管理、数据、报表等功能设置，才是可以尽量减少以往在建议使用的过程中不可能发生冲突及矛盾。

2、客户功能管理模块

（1）利用CRM系统是可以跟踪每个客户的全过程，资料记录活动门类丰富信息，好处解决大多数企业遗忘老客户、盲目地收集新客户的难题。查询、分析及统计活动效果，以免了销售人员突然发生撞单。

（2）凭借客户功能管理模块可以将查找资料等共享给其它部门和人员，让销售部门及其他业务部门持续紧密联系，促进业务协同，能提高企业整体工作效率。

3、销售管理模块

借用CRM系统可以不大侠帮帮忙对客户接受全方位的分析，彻底改善对客户的服务态度。至于，也也可以让业务员更了解客户的购买需知，所了解消费者的2011版消费需求，能够有针客户制定并执行终极营销方案，抓住客户网上购买心理，进而帮企业拦住占领市场和增强市场占有率，基于企业目标。

4、售后服务管理模块

倒买暂时终止于服务，那你一切前期程序维护客户都＝白费。所以我，通过CRM系统也可以提高客户服务质量。就像我们日常求助于10000电信一样，所拨打电话的电话是必掉的，但论哪个客服接通电话，都不要我们再再重复一遍打算能解决的问题，他们按照系统就可以清晰的清楚到我们电话的目的。而凭借CRM系统也也可以能做到，无论客户有什么疑问，找不到任何一个业务员都也可以完美的艺术品结束售后服务，肯定不会像现代的纸质版销售一样，三缄其口。

5、分析市场营销功能模块

方式CRM系统客户的购买记录服务工作，也可以清晰查看各类营销活动情况，而再按照企业的工作需求灵活自如定制丰富地动态实时的数据分析报表及统计图，分析出市场营销情况，让企业能够掌握更多市场信息。

别外，企业实际CRM系统也可确切评估预算投资回报率，将三千多种收入可回溯回准确的营销计划，并实时地作出调整。随时随地创建市场活动，系统提供的层级结构创建功能，以便于您对市场活动进行更管用地讲和管理。

综上分析，CRM系统造成了越来越多企业的关注，而不超过5个功能模块大都要比重要的是的，具体的取舍取决于人企业的求实际工作需求而决定。

来源：CRM系统有哪些功能模块？最重要是哪个？