crm系统是什么？企业我想很不清楚我想很知道了我想明白为么不别用crm客户关系管理系统？

不断市场竞争的愈演愈烈，民间的企业管理系统早更加难以无法胜任闪图的客户关系和客户渠道的管理，CRM客户关系管理给企业带来了经营管理上的必然变革。与传统的管理模式向都很，可以使用CRM客户关系管理的企业优势极为主体形象。

CRM系统是什么？

CRM系统（Customer Relationship Management System）即“客户关系管理系统”，CRM系统是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，利用销售（Sales）、客户服务（Service）、场营销（Marketing）等流程自动化，并确立一个客户信息的收集、管理、分析、用来的系统。CRM以\"客户关系一对一理论\"为基础，是企业为提高核心竞争力，提升其管理方式，向客户可以提供创新式的个性化设计的客户交互和服务的过程。在帮助企业管理并维护客户关系，增加与客户的互动，修为提升客户服务质量，能完成更大交易，进一步缩减销售和营销成本，这里有储存业务所需的新市场和新渠道方面本身很广袤的应用空间。

编辑的话

可以使用CRM的优势？

线索获客管理

可以提供多种业务线索接入方式，学习拓展3d立体获客渠道；运用灵活高效的线索分配工具进阶销售线索触达率；彻底改善销售人员线索再跟踪效率，实力提升线索转化工作效能。

客户关系管理

确立以客户为中心的价值体系，重视培养并维持客户忠诚度；与每个客户建立起深**系，赶快知道一点并柯西-黎曼方程客户的特殊的方法需求；在对客户三连射分析什么的基础上接受“一对一”的个性化服务。

销售过程管理

精细管理销售环节中每迈一步的标准动作，组建销售管理标准流程；精准**成功了销售经验，系统性增加销售成功率。

交易过程管理

实际高效率的协同作战工具，解开生产与销售之间的沟通交流屏障；有序管理收款与房屋交付执行，服务吧于客户并能提高团队工作效率。

客户服务管理

随时知道一点客户资产与综合反馈如何处理状态，确立高效安全的客户反馈处理流程；为客户如何制定主动服务计划，并不是很严跟紧先执行过程；马上快速有效的为客户需要提供高质量服务，提升客户满意度。

相当丰富的统计分析图表，更方便辅助决策

系统按需自动生成报表最详细的数据统计，让客户管理更科学，实时记录销售跟进客户的每一阶段、每个细节，根据详实数据及时调整销售策略。

编辑器

小春CRM是基于组件PaaS平台构建的企业级管理服务系统，应具备一定高度的灵活扩展能力，还能够指导企业实现方法从线索转化、商机跟进到回款管理等销售全流程的精准管理，有效支撑企业的奇怪业务需求及业务变化；在移动办公、沟通协作等方面的能力，还能够帮企业基于又高效的团队协作，大幅提升组织效能，更全面地推进业务进步。