商品运营-精准营销：定标商品+用户画像

不断CRM客户管理的技术开发及应用，越来越多企业开始把运营的关注点深度聚焦在怎么才能借用大数据来为品牌VIP客户会制定精准营销服务，终致深入挖掘客户潜在原因的商业价值。索性，\"用户画像\"的概念也就应运而生。今天我们从3个维度和大家研究和探讨下用户标签这个深奥的问题！！！

1：\"用户画像\"的注解！

用户画像又称用户角色（Persona），是企业对品牌客户消费行为动态轨迹的采集与分析（消费特性，生活习惯等行为）的数据之后，用数据化标签描绘出来出一个用户的商业全貌，是品牌应用大数据技术的基本方式。用户画像为品牌需要提供了相当的数据标签定义，全力协助企业更追踪箭急速的制定出一系列对VIP客群全生命周期营销活动方案。

2：\"用户标签\"的刻画！

用户画像也可以算是用户标签，用户标签也可以分成两个类型，一个是文化传统的特征标签：如年龄、性别、地域、爱好、职业等，一个是动态标签：如了解的直播频道、新闻内容、消费的品类、单价、系列等。加强用户的这两套标签，基本是就是可以勾勒出出该用户的立体\"画像\"了。品牌有了客户画像就可以不借用这些标签来做精准营销。

按照对品牌客群的思想模式标签及闪图标签的分析，我们就也可以很急速清晰的刻划出品牌客群的画像，而且了解他们的最重要的需求点啦

3：\"会员生命周期\"管理！

会员会有一个生命周期，不同的生命周期我们要有有所不同的营销动作，大多数统称：

分解重组期、成长期、成熟期、休眠期、大量流失期，每个阶段的KPI考核指标都是所差别。

而我们对客户生命周期阶段也会有一套科学系统去系统管理统计，这套系统那是:RFM计分法

RFM客户运营体系是一套简易操作的门店VIP运营指标，飞速形象直观的分析出客群基本都画像

在最后，但我们所了解到了用户画像的标签定义及用户画像刻画出，也了解到每一个用户也有他的生命周期，那我们就是可以加强门店活动日做客户做引流，转化成，再唤醒等一系列精准营销规划了。

现时品牌对会员流量越来越大高关注度，会员营销都是这一次的实体店运营风向标，我们商品人前提是从现在又开始就要三方面与了解品牌CRM会员管理的技术及应用逻辑！