CRM客户管理系统是什么？企业微信有CRM系统吗？

客户的简单理解是购买企业产品或服务的个人或组织，客户关系是企业主动与客户建立联系，以实现销售利润的经营目标。CRM该系统又称客户关系管理系统，是企业集中管理客户与企业联系的系统。

CRM维护企业与客户关系的具体手段是什么？能解决哪些问题？

CRM本质是信息数据库，也是客户关系网，是企业集中收集和记录客户信息数据的系统。CRM记录的客户数据便于企业为不同用户定制不同的服务方案，从而提高用户满意度和客户回购率。

CRM常见决的常见问题：

保存客户信息：纸质或文件客户信息容易丢失，企业不能统一保存所有客户信息文件，调用不方便。CRM系统可以统一管理所有客户的详细信息，销售人员可以随时在线调用。

同步更新信息：销售人员每次与客户沟通，都会有新的信息，CRM该系统方便销售人员及时上传和更新客户信息，避免浪费时间交接。

提醒客户：销售人员定期联系客户，加强与客户的关系，有利于以后的销售。CRM系统详细记录了销售人员与客户沟通的时间，有利于销售人员及时回访客户。

离职后交接:业务员离职一直是企业的大问题。业务员离职很可能导致老客户流失，业务交接不好。CRM该系统可以在销售人员离职后为客户分配新的销售人员，以减少损失。

最后，企业微信作为移动信作为移动企业的办公应用，CRM系统已经启动，联系管理员可以打开客户联系功能。如果您想打开更多的功能，如会话存档功能、聊天提醒功能、渠道活码功能、客户肖像功能，您可以到微合作伙伴的官方网站打开它~

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