公司crm系统有什么功能？能帮助公司系统地解决什么？

CRM该系统有三种基本功能。营销、销售和服务。

1、市场营销。市场营销为组织中的营销策略提供了长期的计划和短期的表现。对于长期计划，定量和定性的措施是在预定的时期和不同的群体。重要目标

2、市场部的CRM。客户管理系统的主要目的是创建与销售相关的线索。之后，这些线索将转化为收入。

3、销售部门CRM帮助团队更好，更有序地执行和处理售前。他们的责任是让系统中的客户交互。

那crm公司能解决哪些问题？

1、振兴客户资源

（1）客户公共海洋，实现公共客户资源的分配。对于闲置的客户资源，企业也可以有针对性地激活它们。逐一列出客户需求细节，可以提高销售热情，缩短交易周期。

（2）客户公海智能管理 ，根据跟进和交易情况回收客户 ，自动冻结无效客户，节约资源，投入更多精力有效客户资源。

2、销售流程标准化

(1)标准化销售流程，缩短标准化客户跟进方式的冗余流程，完整记录整个销售流程，方便销售人员回顾分析 ，为用户 ** 顶尖的可以借鉴销售经验。

(2)合同收款流程标准化，相关客户提交合同 ，合同相关发票计划 ，跟踪合同收款进度。

(3)灵活的可配置 ，系统配备了自定义商机跟进阶段和胜率 、自定义客户数据模板 、自定义客户访问模板 、自定义合同审批流程。

3、预测销售业绩：销售漏斗统计商机，销售交易趋势生成图表，一目了然。其他商机跟进统计，使企业能够更好地预测销售业绩，抓住商机。

4、减少客户流失：一键交接客户资源，帮助新员工快速启动。永久保存客户信息，避免员工意外离职。

………..等等

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