大数据对商业模式创新的价值体现与应用

在网络快速进步的今日，一个全新升级的互联网时代早已到来。互联网技术创新科技的迅猛发展，在社会发展宏观经济层次上增强了生产效率、更改了原来生产要素。外部经济方面，互联网大数据和云计算技术造成企业商业模式以及因素关联发生了很大转变，更变成商业模式自主创新的促进性要素。

互联网大数据在新式物业管理中的意义反映

二十世纪初有专家就强调商业模式转型的关键驱动力来源于新技术应用，尤其是飞速发展的大数据技术。时下，推测早已如愿以偿。互联网大数据已变成物业管理的支撑点性技术标准，而且深入变化了传统式物业服务的界限和內容。

物业管理中大数据技术的实际实用价值详细如下：最先，数据建模完成了自觉性大数据营销。互联网大数据营销的本质是危害总体目标消费者买东西前的心理状态途径，在消费者买东西前，根据多种方法，立即干预其信息收集和管理决策全过程。而这类干预，是构建在针对网上与线下推广大量用户行为分析的基本以上。对比传统式狂轰乱炸或等客上门服务的营销推广，互联网营销无论在自觉性和准确性层面，都是有特别大的优点。物业服务企业可以利用搜集大量的客户资料，随后利用大数据建模技术性，按消费者特性（如所属地域、性別）和兴趣爱好、选购个人行为等层面，发掘总体目标消费者，随后开展归类，再由此对个人消费者开展营销推广信息内容消息推送。

次之，利用数据统计分析完成服务项目销售渠道提升。将物业经营管理中，物业管理市场销售和租用、社区商业、会馆等目标客户的要求等，依据客户的互联网数据开展渠道分销实际效果提升，便是依据互联网技术上消费者的个人行为路径来找到哪个销售渠道的消费者來源较多，哪个由来消费者具体销售量较多，是不是总体目标客户等，进而调节营销推广資源在每个方式的推广，进而构建最好销售渠道。

最终，数据预处理连通线上与线下服务体系一体化。将住宅小区内客户在移动互联网上的大量消费者个人行为的印痕数据信息与线下实体店选购个人行为数据信息连通，完成在线与线下推广营销推广的协作。此外，可根据激励线下推广消费者使用微信和WiFi等可追溯系统消费者个人行为和爱好的机器设备，来连通网上与线下推广数据流分析，挖掘顾客在移动互联网的历史时间印痕，掌握顾客的需要种类。

总而言之，创建有效的消息和监督机制将“互联网大数据”的定义引进物业管理，不但可以让物业服务企业洗心革面，且可完成云计算技术融进传统的的物业管理，如企业OA协同办公系统、移动办公系统、远程监控系统等来完成控制成本、开源系统创收的实际效果，而且可以提升物业服务企业的运转高效率，减轻现阶段人力资本不够产生的人工成本上升的风险性，为物业管理领域的身心健康快速发展赋予了新魅力，也是将来当代物业管理的发展前景。

数据信息技术性颠覆式创新物业管理商业模式自主创新

综合性考虑商业模式状况和实质，融合物业服务的本身特性，小编觉得物业管理的商业模式是物业服务企业应用专业技能、根据相应的工作流程，给予以客户为中心的物业服务商品，借此得到其不可或缺和發展的使用价值收益的运营现代性。商业模式是企业创造财富的思维构架，是企业发展战略的主要因素，关乎企业发展趋势精准定位、方位、标准和总体目标，因此要立在领域发展战略规划的相对高度看来物业管理的商业模式问题。

物业管理是一项关键而又繁杂的工作中，它的营运效果和品质可以直接事关消费者和客户的日常生活感受和人身安全，也象征着企业企业形象，在传统式的物业管理中，因为沒有信息化管理的系统软件，全部日常管理方面全是人力维护保养、人力纪录，全部的材料档案资料是纸版的，没法即时快速搜索每一个机器设备或服务信息，不但导致物业管理高效率不高，乃至亏本情况。且缺乏对出现的诸多数据信息中间的相互关系开展解析和利用，殊不知互联网技术的迅速发展趋势，使这种巨大的、复杂多变的数据信息变成了珍贵資源。物业服务企业利用目前資源，科学研究如何利用互联网大数据合理地为买房人给予最合乎她们需要的商品；打造出社区平台，物业服务企业将物业管理的社区居民变成潜在性消费者，以手机上APP的方式将商家与群众联络起來，既给消费者造就了买东西感受，与此同时获得了使用者的要求信息内容、生活方式等，为塑造潜在用户造就了标准。

在互联网迅猛发展的今日，互联网技术 物业管理、智能化物业管理等管理机制如潮水般不断涌现,大数据驱动下的智能化物业管理在逐渐替代传统式物业管理而逐步变成企业的发展前景。引进互联网大数据的定义，以客户的吃穿住行为突破口，打造出小区电商平台，产生核心竞争优势的保障体系。现阶段比较完善的自主创新商业模式，关键有三种种类：一是服务提供商对家中生活消费方式(B2F)；二是网上对线下推广方式(O2O)。

B2F商业模式的核心理念是将传统式的对物的管理方法，转化成对人会的服务项目，是“以民为本”意识的延展和发展趋势。在该商业模式的促进下，物业服务企业可以尽快融合各种各样大数据资料，完成資源利用利润最大化，并更改以前的管理机制，将重心点放到个性化服务中，而自身只是做为一个服务提供商服务平台。此外，该方式能从多方位发掘小区消费者，并达到其要求，让物业服务企业在合作共赢中增加利润。现阶段，金地物业和“彩生活”等早已走在B2F商业模式的前端。例如，“彩生活”重视大数据技术的应用，引进APP等互联网技术，打造出服务社区的云服务平台，为小区消费者给予多元化和个性定制化服务项目，与小区消费者产生“强连接”人脉关系。完成从传统的的物业管理商的精准定位，向服务社区电子商务营运商的转型发展。金地物业重视利用大数据技术将大数据资料开展融合，创建金地“家天下”顾客俱乐部队，让用户可以享有家居、文化教育、身心健康、交易、商旅服务和公益性六大类型云服务器，这一服务项目不但可以提高消费者的感受，还能让金地物业的运营模式转型发展，完成互惠互利共赢。

O2O商业模式是在线上与线下服务平台交流的基本上确立的，集购买随意、付款便捷、取货迅速、感受舒服等优势于一身，非常好地摆脱了传统式物业服务企业的不够。这也是现阶段物业服务企业转型发展的另一种关键发展趋势。不难看出，物业管理商业模式会伴随着服务项目商品、供应链管理构造转变、运营模式、经营方法等的变动而持续更改，仅有掌握和运用好商业模式 ，企业才可以得到长久的发展趋势。

近些年，物业管理领域遭受了资金的亲睐，其最首要的因素是该领域商业模式的深入转变，使其具有了关键信息资源，进而拥有了物业服务企业唯一性的核心竞争优势。互联网大数据科技赋能的企业可完成大数据营销的多元化经营，提升了传统式物业服务企业的运营界限，大大的提高了营运能力。物业管理领域将慢慢转化为具有较高关键竞争能力的新起热门行业。

创作者企业：北方工业大学

由来： 《我国物业管理》2020年第11期

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