企业微信的办公应用功能

   2015年中央政府工作报告提出互联网 ，去年提出数字经济，今年提出数字中国。可以说，数字化进程每年都在向前迈进。在2018年互联网 经济峰会上，马化腾先生还谈到了腾讯的定位。腾讯只做一件事，那就是做好数字助手，专注于三件事。首先是连接，然后是工具和我们的生态。

       要做好这三件事并不容易。我们提供微信支付、小程序、微信官方账号、企业微信、腾讯云、计算、安全七种工具。前四种是面向的C端，后端是基本能力，中间可以连接B终端是企业微信。从这七种工具中我们可以看出，企业微信在承前启后、承上启下方面发挥关键作用。

       企业微信的特点是什么？

       与微信一致的沟通体验。开玩笑说，只要你能使用微信，你就会使用企业微信，这几乎是零成本的培训，而且非常有用，可以帮助企业避免培训成本。其次，它是连接微信的能力。企业微信进一步内部测试和连接微信，包括与微信沟通，实现小程序双平台使用，连接微信支付，创建「企业支付」，还支持微工作台的交换。

       此外，我们内置了一批实用的办公应用程序，可以满足企业的各种需求，这将在后面讨论。

       在安全方面，企业微信拥有国家信息安全等级保护三级认证、质量管理体系认证、信息安全管理认证、公共云个人信息安全认证，对办公安全进行多重保护。到目前为止，已有7个省的公安部署了企业微信。企业微信被称为历史上最严格的、网络安全法和个人信息安全规范SOC2企业办公产品报告。

       企业微信解决三大需求

       企业微信有能力解决三个部分，第一部分是基本的办公需求。我们为满足中小企业的基本需求提供了一些简单的服务。但在非常个性化和丰富的情况下，我们也提供了第三方应用市场，也就是说，很多SaaS企业家可以将产品放在企业微信上，提供给成千上万的企业。同时，我们也为中大型超大型企业提供丰富的服务API界面，可提供个性化开发。

       说到连接微信，这是我们非常独特的能力。众所周知，微信生态中有10亿人在使用。客户是企业的核心资产，但企业在客户接触和管理方面仍有很大的优化空间。今年3月，企业微信开始了连接微信的内部测试。

       为了帮助企业更好地接触客户，企业微信推出了与微信信息交流的功能。企业员工可以将客户微信添加到企业微信中作为外部联系人，直接发送信息进行沟通；

       为了更方便快捷地为客户服务，企业微信连接了小程序、微信支付等微信功能。企业微信用户可以将小程序挂在信息页面上，直接发送到与客户的对话中，通过企业支付实现收付；

       为帮助企业沉淀客户信息，企业微信开放API企业可直接连接CRM该系统帮助中小企业更有效地管理客户关系，并推出了企业微信「管理离职成员」功能方面，企业管理员可以在后台将离职成员的外部联系人分配给其他同事，避免员工离职造成客户信息丢失。企业微信依托微信生态，希望通过整个生态能力更好地为企业服务，帮助中小企业从连接人和组织延伸到连接价值和商机。

       截至2017年底，我们已渗透到50多个细分行业，活跃用户近3000万，注册企业近150万。在中国500强企业中，几乎80%的企业已经开业使用，活动率非常好，几乎所有大型企业都在使用。

       企业微信需要开放，会一直开放

       由于企业需求丰富多样，没有一家公司能够满足整个企业服务市场的需求。只有更多更好的服务提供商在生态中繁荣，才能更好地满足企业微信的需求。因此，企业微信需要开放，并将始终开放。

       在这当中我们提供13类接口，连接微信能力、支持小程序、支持企业之间的互联，连接硬件，同时注册个性化。可以看到这里13个接口非常丰富，如果大家感兴趣可以到我们的企业微信官方网站看一看了解一下，这些接口可以多样化的选择，可以丰富到很多的场景。

       当然，说到连接微信，首先要打破企业数字化转型的边界，这样不仅可以进行内部沟通，还可以实现微信的使用C终端用户，这些我们都是开放的，企业微信连接微信的能力是直接沟通，不需要通过二次跳转等行为，直接添加微信朋友聊天，发送电子邮件等业务交流。企业微信也可以将这些资产留给企业进行个性化处理。

       也会有支付场景，这里的支付场景是微信支付。API它可以开发包含红包、付款和收款功能的丰富应用程序。同时，开放企业微信微工作台，用户可以在微信中收到应用信息，连接上下游。

       在这方面，首先支持几个小程序。第一个可以访问工作台上的小程序应用程序。同时，我们还支持将小程序挂在对话框中，并将小程序放在对话框的 号中。我们有一个接口。当你与用户聊天时，CRM它会传递给你的状态，知道这个人是谁。点击小程序时，您可以将身份信息带到过去，无需二次查询或输入对方姓名。此外，您还可以连接小程序主页以支持外部显示。同时，第三方应用市场也可以推出小程序SaaS应用。

       另一个场景是企业与企业之间的互联，上下游企业往往需要互联。企业微信支持企业与企业直接相互关联，不需要一对一添加好友，可以批量看到，也支持互联应用。

       第三，连接硬件。今年，我们还推出了智能硬件行业。企业微信的定位是只制造硬件连接器。我们尊重硬件制造商在硬件领域的专业性，提供专业的软件产品能力和连接能力，希望与硬件制造商合作，打造更好的智能硬件产品体验。

       在个性化注册方面，企业微信也非常灵活。第三方应用程序开发软件可以预装到企业微信中。当企业用户需要使用时，可以直接注册，无需单独安装。这是一个个性化的注册定制。企业微信定制开发是在企业微信的基础上实现功能扩展，可以为公司的管理和营销提供更好的服务。与企业微信正式合作的定制开发商点击镜子SCRM，解决了员工微信聊天记录无法监控的问题。

       点镜SCRM是企业微信官方推荐的二次开发服务商，为企业微信提供个性化定制开发服务。SCRM是唯一一款对企业微信聊天记录的文字、语音、图片、视频、红包等信息进行存储、监控的产品，这也是它受到市场青睐的原因。

       企业微信不仅开放，还通过一系列全方位的机制为像点镜SCRM同样的合作伙伴赋能和支持，希望生态繁荣，期待与合作伙伴共赢。