过去20年,是的CRM20年的快速发展。整合销售、服务、营销三大前台部门,CRM它给各行各业的客户关系和业务发展带来了巨大的转变。随后,许多目前还没有得到很好的利用CRM连接客户的企业也希望利用这个工具更好地管理客户关系,实现个性化的客户旅程。
不同的企业业务场景呼吁个性化CRM然而,建立不同公司客户关系的方法和流程却大不相同。例如,一个B2B制造企业和个人财富管理企业对客户关系管理的需求完全不同。SaaS没有任何公司限制产品特性的定制CRM产品可以满足各种用户场景的需求。对于那些非传统的CRM对于行业或商业模式非常新颖的企业,市场缺乏相应的产品支持。因此,许多这类企业只能投资于研发资源,建立自己的资源CRM系统。毫无疑问,这意味着大量的资金和时间投入,以及开发的定制产品难以预测可扩展性和可扩展性。
销售易推出PaaS支持客户专属的平台CRM在深耕CRM几年后,销售人员开始意识到产品和市场之间的巨大差距。从那时起,销售人员投入了大量的研发资源,花了两年多的时间在2016年春天推出PaaS平台。一石激起千层浪。以前很多人都觉得。CRM不符合其独特业务需求的客户,如消费品行业和制药行业的企业,已经通过销售方便PaaS定制自己的专属CRM应用,并取得了巨大的成功。
其中一个案例是销售方便4S汽车经销商。不难想象,从线索到客户支付的汽车销售流程与企业的重型机械销售流程大不相同。在市场上搜索了所有主流销售自动化软件后,企业未能找到完全适合其销售流程的产品。为了节省开发时间和劳动力成本,企业最终决定采用销售方式PaaS平台。短短几个月,客户就建立了一套完整的基础PaaS平台功能,针对汽车经销商CRM该系统,包括独特的销售数据统计、客户详细信息、销售流程等,高度定制地解决了汽车经销商的销售流程管理问题。
在与上述客户的持续对话中,我们可以清楚地看到,使用销售很容易PaaS与自我发展相比,开发具有无可比拟的优势:
第一,因为销售容易PaaS底层建立了大量的基本代码,大大降低了需要编写自定义应用程序的代码数量。企业可以专注于核心业务逻辑的发展。这一措施也大大缩短了应用程序从设计到生产的时间,使企业能够更好地服务于快速变化的市场。
第二,从技术上讲,开发业务逻辑的难度远低于建立底层结构。从这个意义上说,销售很容易PaaS它还可以减少企业对高质量程序员的依赖,从而显著降低企业的劳动力成本。
销售易PaaS平台三大优势为什么销售容易?PaaS它能给企业客户带来如此大的好处吗?这也从我们的底层结构开始。
元数据驱动设计
现在市场上大多数所谓的所谓市场PaaS平台不是基于元数据驱动的设计。什么是元数据驱动设计?它是指元数据(和关于数据的数据)可以从逻辑中抽象函数,从逻辑上创建一个自我描述框架,从而允许数据驱动应用程序的功能。让我们举一个例子:假设有20个字段从线索到商机。如果不使用元数据,这20个字段相当于excel当业务需求发生变化时,表中的20列无法延伸字段。这意味着如果需要新字段,则需要重写整个数据库结构。相反,如果系统采用元数据驱动设计,无论业务如何发展,应用程序都可以根据需要始终重写,以确保灵活性和通用性。
UI定制
通过销售为企业定制提供的另一个优势是UI框架进行UI定制。
每个企业级应用程序的租户都有不同的市场和行业。CRM需求也非常不同。此外,每个用户的部门、级别、业务线和区域也有所不同,对应用程序的需求也非常不同。这给企业带来了一个问题:它花费了大量的研发资源、角色和个性化的用户页面吗?还是让用户忍受同质化导致的低效应用程序,以及企业效率的下降?
UI框架是为了解决这个问题而设计的。我们可以CRM应用程序的每个模块都被想象成一个乐高积木,这些积木的组合可以改变。这不仅可以满足用户的个性化需求,而且由于UI框架的一致性,用户不需要面对不确定的变化UI还可以保证不同用户界面带来的陡峭学习曲线和一致的优质用户体验。
快速技术迭代
快速技术迭代很容易销售PaaS的第三 ** 宝藏。自成立以来,我们对研发的投资从未放松过。在硅谷建立研发中心也是我们对科技关注和关注的体现。在当今科技的快速发展中,如果企业需要一个独立的CRMR&D团队始终跟上科技发展的步伐,无疑需要投入大量资金。销售易只能帮助企业避免这部分不确定性带来的巨大投资,使企业更加注重高效发展业务。这也是我们始终倡导让专业人士做专业的事情的意义。
总结这个时候也许有企业会问,如果所在的行业用户场景是主流CRM制造商支持,PaaS这个平台对我来说毫无价值,对吧?事实并非如此。每个企业的商业模式都非常不同,定制在一定程度上是高效运营的基础。也许你不需要它CRM全面梳理业务流程,但您肯定需要一些自定义对象令CRM系统更贴近你的实际业务,更不用说通过API集成不同软件的数据,避免数据孤岛,导致错误决策。
销售易PaaS它还提供了市场上最适合实际审批流程的审批流程管理——无论内部流程多么复杂,我们的定制审批流程都可以确保满足需求。在销售方面,我们的产品总是考虑你的想法,努力真正为企业和用户服务,而不是用户需要根据产品的特点来修改流程。
企业的需求差异很大。从定制符合企业结构的流程到符合企业模式的新应用,销售容易PaaS平台可以更快、更低的成本帮助企业轻松实现。更自动化的管理和更个性化的流程是销售承诺的基石,容易实现重塑企业与客户的联系。
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