业内独家丨观麦云客CRM助力食配企业价值链全面数字化

在工业互联网浪潮下，中国企业数字化转型不断深化，实践中不断探索适合自身发展的新模式和新武器，是企业实现未来全面可持续增长的必然话题。近年来，由于经济环境的影响，经济发展步伐放缓，无疑是对食品配送企业的巨大考验。在这种背景下，公司需要加倍努力开展销售工作。作为生鲜供应链SaaS为了满足食品配送企业不断改进的业务管理和发展，观麦还为食品配送企业开发了一种大型销售管理工具——观麦云客户CRM。

在CRM在市场如此火爆的情况下，仍有许多人对它模糊不清。CRM是英文Customer Relationship Management简写，一般翻译为客户关系管理发展到现在，CRM不同的定义也衍生出来，但任何企业实施客户关系管理的初衷都是为客户创造更多的价值，最终实现客户与企业的双赢。CRM既是系统，也是管理手段。它以企业客户数据为重要资源，加强企业与客户的关系，通过完善的客户服务和全面的客户分析来满足客户的需求，提高客户满意度，最大限度地提高忠诚度和收入。

生鲜供应链专业SaaS近年来，服务软件也在兴起，专业从事食品配送企业CRM系统很少。几乎所有的食品配送企业都有广泛的销售管理，直到交易签订合同才正式有销售记录相关信息。销售管理只注重绩效。由于销售人员经常外出，他们也缺乏对客户获取交易过程的记录和总结。

而观麦云客CRM它刚刚解决了食品配送企业销售管理的痛点，并在观麦云管家销售经理版的基础上进行了功能升级。观麦云客户也基于微信小程序生态。您只需在微信内下拉即可打开小程序，操作高效快捷。

刚更新的观麦云客CRM最实用的功能是工作圈功能，方便企业存储客户和潜在客户的各种信息，记录销售经理获取客户的整个过程。销售经理可以打卡拍照、定位等，图片有自己的水印，所有同事共享同步。在销售过程中，客户的日常跟踪记录、项目信息等数据可以在第一时间观看麦云客户CRM沉淀在系统中。

其次，登录后，销售经理可以直接查看商户信息、代理订单和报告数据。销售经理可以直观地查看自己管理的商户数据，包括七天的销售趋势、订单金额趋势、商户销售等。您还可以移动检查商户每天的订单，并及时提醒商户订单。

1.精细化管理

食品配送企业的销售管理大多局限于销售业绩，而销售经理全年都在外面奔波，很难及时记录很多拓展客户流程的信息。观麦云客CRM从线索、商机、订单到付款，实时跟踪和记录客户行为，识别高价值线索，实现销售全过程可追溯性的精细管理。销售经理可以分析销售行为，优化销售流程，改善交易转型，缩短交易周期。

2.销售业绩趋势可视化

过去，食品配送企业的销售经理可能会赢得一个订单，而且每月的目标感并不强。可视化的销售趋势使销售经理能够更好地控制销售节奏，分析销售效率，预测销售业绩。移动终端的即时订阅更方便快捷地制定工作计划。

3.销售访问数字化管理

食品配送行业的工作时间可以说是一个典型的早晚，经理只能通过销售经理的描述来获得工作。通过观麦云客户CRM能有效管理销售现场计划、实施、检查、改进等全过程，提高销售现场效率。基于移动设备的定位和照片功能，优化销售行动，加强监督。

4.高效的移动客户数据管理系统

餐饮客户作为一个比较传统的行业，数据管理比较困难，很多食品配送企业甚至忽视了管理。而观麦云客CRM基于小程序生态生态的场景PC端Excel表格管理客户数据的麻烦和缺点取而代之的是高效的移动客户数据管理系统、方便的客户沟通内容记录和查询系统。沉淀的记录可以为调整和优化销售政策和制定营销策略提供丰富有力的数据参考。

毫无疑问，观麦云客CRM它将为食品配送企业开启一个新的销售管理时代，作为企业资源挖掘、客户互动和后续维护过程中不可或缺的环节，通过帮助企业数字化转型，可以发挥作用CRM帮助企业用户更好地实现数字化。

观麦云客CRM已正式上线！˚客户肖像，准确ROI更多的黑科技功能，如计算、销售预测、销售漏斗、客户公海等，也将逐步上线。请期待！